Menschen mit psychischen Erkrankungen geraten in der Behandlung und Begleitung immer wieder in Situationen, in denen sie ratlos und unzufrieden sind und nicht wissen, an wen sie sich mit ihren Fragen und Beschwerden wenden sollen. Daher unterstützt die DGSP seit 2005 den Aufbau unabhängiger Beschwerdestellen und die Vernetzung im BundesNetzwerk unabhängiger Beschwerdestellen Psychiatrie. Die Mitarbeiter*innen der Beschwerdestellen sind als Ansprechpartner für betroffene Menschen tätig und kümmern sich um ihre Anliegen und tragen dazu bei, Missstände zu beseitigen, Missverständnisse aufzulösen und gute Lösungen zu finden.

Jozina Janse hat in ihrer Bachelorarbeit die Bedeutung und Arbeitsweise untersucht und dafür bundesweit unabhängige Beschwerdestellen befragt. Sie wird in dieser Veranstaltung ihre Forschungsergebnisse und Diskussionsanregungen für die Praxis darstellen.

Mara Bach und Andreas Jung sind ehrenamtliche Mitarbeiter*innen einer Beschwerdestelle und berichten aus der Praxis der Beschwerdestellen.

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